CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Las presente Condiciones de Contratación, junto con los Términos que en cada caso puedan establecerse, regulan las relaciones de prestación de servicios surgidas entre Share Channel S.L.U. (en adelante, “EmitStream”) que ofrece un servicio de video bajo demanda (en adelante, “el Servicio”) que permitirá acceder a un amplio catálogo de películas, series, documentales y otros programas de televisión a través de la página web http://www.emitstream.com/ (en adelante, “el Portal”) o a través de las aplicaciones disponibles en los dispositivos autorizados, y aquellos terceros que contraten electrónicamente los servicios ofrecidos.
En adelante, y en su conjunto, el Portal y el resto de aplicaciones que permitan el acceso a los servicios de EMITSTREAM se denominarán “la Plataforma”.
Estas Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream establecen las normas de registro y contratación de los servicios de EmitStream, independientemente del dispositivo a través del cual se acceda.
Share Channel, Sociedad limitada unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35735, Libro 0, Folio 90, Sección 8 Hoja M-642176, CIF: B-87776845, tiene su domicilio social en la Calle Oropendola, 58 Salamanca (España). Los Usuarios pueden contactar con EmitStream enviado un correo electrónico a info@emitstream.com
A todos los efectos, se considera el español como idioma oficial de estas Condiciones de Contratación, así como de los Términos y de Privacidad que en cada caso sean aplicables.
1.- ACEPTACIÓN DEL USUARIO
1.1.Estas Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream son de aplicación únicamente para los Usuarios que se registren en la Plataforma (en adelante, “Usuarios registrados”) y serán de aplicación a la contratación de todos los servicios que realicen dichos Usuarios registrados.
1.2. El registro implica la aceptación por parte del Usuario de forma plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream, incluida la Política de Privacidad, en la versión publicada por EmitStream en el momento en el que el Usuario se hubiera registrado en la Plataforma, así como todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento de los Usuarios registrados por parte de EmitStream y que completan o modifican lo previsto en estas Condiciones.
1.3. El uso de la Plataforma implica la aceptación de los Términos de Uso de la Plataforma, que complementarán las presentes Condiciones y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de éstas sobre lo estipulado en los Términos de Uso de la Plataforma.
1.4. EmitStream se reserva expresamente el derecho a modificar las presentes Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream. El Usuario registrado reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar las Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream. El uso del Servicio después de tales modificaciones constituirá reconocimiento y aceptación de la modificación de las Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream y el Usuario estará obligado por las nuevas.
2.- ACCESO AL SERVICIO. REGISTRO
2.1. Para acceder a los servicios ofrecidos por EmitStream (que se describen más adelante) es necesario registrarse en la Plataforma en la forma detallada en esta sección.
2.2. Asimismo, cada uno de los servicios se encuentra sujeto a la contratación previa y pago del precio que corresponda, todo ello en la forma que se determine en la Plataforma y en las presentes Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream (sección Contratación y Pagos).
2.3. Para registrarse en la Plataforma y contratar los servicios de EmitStream es necesario ser mayor de edad.
2.4. La recogida y el tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios registrados en el momento de registro o posteriormente para acceder a alguno de los servicios se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y Cookies de EmitStream.
2.5. El Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita durante el proceso de registro en EmitStream. En el momento del registro, el Usuario deberá elegir una contraseña para acceder a su perfil. El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. Los Usuarios registrados son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de su contraseña y se comprometen a no revelarlas ni ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente. Será responsabilidad del Usuario registrado la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario registrado.
2.6. El Usuario está obligado a notificar de forma inmediata a EmitStream cualquier hecho que permita el uso indebido de la contraseña de acceso, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a la misma, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, EmitStream quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de la contraseña.
2.7. El nombre de usuario y contraseña podrá tener la consideración de “EMITSTREAM ID”, esto es, un único Usuario y contraseña mediante el cual el Usuario registrado podrá acceder a su panel de gestión.
2.8. Los Usuarios registrados pueden corregir y/o actualizar su información personal en la sección Configuración de su perfil.
3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Servicio ofrecido consta en la suscripción a cualquiera de los planes de precios que se muestran en la web y que el cliente previamente haya seleccionado para su contratación.
* TELEVISIÓN EN DIRECTO: este servicio permite al Usuario registrado, previo pago de la cantidad indicada, disponer del servicio para retransmitir su canal de televisión en directo y disponer de diferentes servicios para la difusión de sus contenidos por streaming.
* EVENTOS: este servicio permite al Usuario registrado, previo pago de la cantidad indicada, disponer del contenido en streaming durante un período de tiempo limitado del contenido del evento que desee transmitir.
*VOD: este servicio permite al Usuario registrado, previo pago de la cantidad indicada, almacenar sus contenidos en la nube para posteriormente poderlos mostrar en cualquier plataforma que desee.
EmitStream puede ofrecer a los Usuarios registrados no suscriptores la posibilidad de contratar el servicio con un periodo de prueba gratuito de un mes o la duración que en su caso se detalle en el momento de la contratación. Este periodo de prueba se ofrece una sola vez a cada Usuario registrado. En caso de que EmitStream detecte un acceso al servicio de prueba de un mismo Usuario registrado más de una vez (ya sea a través de su nombre de usuario como a través de una misma modalidad de pago), EmitStream queda facultado para realizar el cobro automático correspondiente a dicha mensualidad.
3.3. La reproducción del contenido ofrecido por EmitStream ya sea a través de alquiler, compra, servicio gratuito o bien a través de caulquier plataforma requiere la conexión continua a Internet de los dispositivos compatibles durante toda la visualización del contenido.
EmitStream ofrecerá todo el contenido en streaming y para determinados contenidos en la modalidad de alquiler o compra podrá ofrecer la funcionalidad de descarga. La descarga no está disponible en todos los dispositivos pudiendo variar en la medida en que va avanzando la técnica. La disponibilidad de la descarga vendrá indicada con un icono de descarga en aquellos contenidos donde esté disponible.
EmitStream se reserva el derecho de efectuar en la Plataforma las modificaciones que considere oportunas, en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo actualizar diariamente contenidos y servicios como considere oportuno.
4.- DISPOSITIVOS DE CONEXIÓN
Para poder acceder a cualquiera de los servicios ofrecidos por EmitStream es necesaria la utilización de un dispositivo autorizado con conexión a Internet de banda ancha.
El Usuario deberá vincular su cuenta con el o los dispositivos con los que vaya a acceder al servicio, así como será responsable de actualizar la tecnología tal y como se describe en las presentes Condiciones de Contratación.
Si el Usuario registrado utiliza un ordenador para acceder al Servicio, el Usuario registrado debe asegurarse de que el ordenador reúne las características necesarias para ver los contenidos de EmitStream. En particular, deberá verificar que el ordenador cumple los requisitos mínimos según use PC con Windows o MAC.
5.- CONTRATACIÓN Y PAGOS
El Usuario registrado puede contratar acceso a los servicios en cualquiera de las modalidades detalladas más arriba siguiendo en cada caso los pasos indicados en la Web.
Podrán contratar los Servicios las personas físicas mayores de edad y las jurídicas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la contratación de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas, deberá acreditar su mayoría de edad.
Una vez que el Usuario registrado ha decidido contratar cualquiera de las modalidades del Servicio, deberá seleccionar haciendo click en el correspondiente botón del servicio que quiere contratar.
Estas Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream que el Usuario registrado acepta en el momento del registro, serán las condiciones que aplicarán a la contratación de los servicios de EmitStream y se entenderán aceptadas por el Usuario registrado cada vez que contrate un servicio.
Los pagos correspondientes a la modalidad contratada podrán realizarse por medio de tarjeta de crédito o débito, debiendo ser una de las indicadas en la sección Datos Bancarios del perfil del Usuario registrado.
El Usuario registrado podrá establecer ambas modalidades de pago, seleccionando una de ellas como modo de pago preferente a través del Sitio Web de EmitStream. En caso de no ser posible el cobro a través de la modalidad preferente seleccionada por el Usuario (o en su defecto la última modalidad de pago establecida por el Usuario registrado), EmitStream queda facultado para realizar el cobro a través del resto de modalidades asociadas del correspondiente Usuario registrado.
Cuando el Usuario registrado facilite sus datos de pago por primera vez o facilite datos nuevos, EmitStream se reserva el derecho de llevar a cabo un proceso de verificación de la validez de dicha modalidad de pago. Dicho proceso de verificación puede consistir en realizar el cargo de una pequeña cantidad (siempre menos de 1 euro) para confirmar que la modalidad de pago es válida para realizar pagos en la Plataforma, en cuyo caso EmitStream devolverá inmediatamente la cantidad cargada de la misma forma en la que se hubiera hecho el cargo. En el supuesto que EmitStream no pueda efectuar el cargo de dicha cantidad, solicitará al Usuario que compruebe que los datos facilitados son correctos o que facilite una modalidad de pago distinta.
Cuando el Usuario registrado facilita sus datos de pago, autoriza a EmitStream para que utilice los mismos para cobrar el precio correspondiente a cada una de las contrataciones que el Usuario registrado realice en la Web así como para el cobro de todas las mensualidades de los servicios contratados.
Las cuotas de EmitStream son mensuales y se facturan a partir del día en que el Usuario registrado se dio de alta en la suscripción (por ejemplo, si el Usuario registrado se dio de alta el 12 de julio, la siguiente cuota se cobraría el 12 de agosto). Si el Usuario registrado no desea pagar la siguiente mensualidad, deberá darse de baja de la suscripción antes del cobro de la siguiente mensualidad (siguiendo el mismo ejemplo, el Usuario registrado tendría hasta el día 11 para darse de baja y no pagar la siguiente mensualidad), ello en la forma indicada en la Web.
En el supuesto que EmitStream no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, la contratación se considerará no finalizada y EmitStream no podrá dar acceso al servicio contratado. En el caso de la falta de pago de la cuota periódica facultará a EmitStream a suspender el acceso al servicio por parte del suscriptor o a la terminación definitiva de la suscripción.
Una vez completada la contratación de cualquiera de los servicios, EmitStream remitirá al cliente justificación de la contratación efectuada.
El Usuario registrado acepta la recepción de su confirmación de compra en formato digital. Si el Usuario registrado desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
El Usuario registrado que no haya iniciado la ejecución de los servicios podrá ejercer su derecho de desistimiento durante un periodo de 7 días naturales a partir del día de celebración del contrato enviando un correo electrónico a info@emitstream.com informando del desistimiento.
Una vez que el Usuario registrado haya comunicado su desistimiento conforme a lo establecido en este párrafo, EmitStream reembolsará el importe de los servicios desistidos en el periodo máximo de 7 días desde la fecha de recepción de la comunicación del desistimiento.
Independientemente de la modalidad elegida de contratación, los Usuarios registrados perderán la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento a partir del momento en que expresamente consientan la ejecución de los servicios mediante la configuración de los servicios.
El Usuario suscriptor puede cancelar la renovación mensual automática de la suscripción haciendo click en el botón correspondiente de la sección de su perfil, siendo de aplicación, en su caso, la permanencia mínima y las demás estipulaciones contenidas en las Condiciones Particulares en el momento de la contratación, que el Usuario registrado deberá aceptar expresamente.
No obstante, al tratarse de un servicio mensual el Usuario registrado seguirá teniendo acceso al servicio hasta que hubieran transcurrido 30 días desde la última cuota pagada. Una vez pasado este periodo se hará efectiva la baja y el usuario ya no tendrá acceso a los servicios contratados.
EmitStream ofrecerá al Usuario registrado la posibilidad de acceder a alguno de los contenidos canjeando un cupón. La opción aparecerá junto a las opciones de contratación. En dicho caso, el Usuario registrado que disponga de un cupón (por haberlo obtenido previamente a través de una promoción o de una compra) podrá acceder al servicio en las condiciones establecidas para el correspondiente cupón y que se facilitarán al Usuario registrado en el momento de entrega del cupón. Asimismo, estas Condiciones de Contratación de Servicios de EmitStream serán de aplicación al acceso a servicios con un cupón.
El Usuario registrado se compromete a realizar un uso lícito de los servicios, de conformidad con las Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream y los Términos de uso de la Plataforma, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream o de los Términos de uso de la Plataforma podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios suscritos por el Usuario registrado sin necesidad de preaviso al Usuario y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
6.- LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
EmitStream se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para evitar cualquier error en los servicios ofrecidos. En cualquier caso, EmitStream estará exenta de cualquier responsabilidad derivada de eventuales errores en los servicios que pudieran aparecer en la Web y que se deriven de factores ajenos a EmitStream siempre que no le sean imputables.
EmitStream intenta asegurar que la Web esté disponible 24 horas al día, así como la seguridad y calidad de los servicios son acordes con el estado actual de la tecnología. No obstante EmitStream no garantiza que la Plataforma y el servidor funcionen siempre correctamente, así como que estén libres de virus y no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivado por causas ajenas a EmitStream, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias de líneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de EmitStream.
7.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos ofrecidos en la Web, incluyendo el Portal, los contenidos audiovisuales ofrecidos, trailers, textos, sinopsis, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, etc., pertenecen a EmitStream o han sido licenciados a EmitStream por los terceros titulares de los derechos sobre dichos contenidos y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Salvo los derechos expresamente otorgados bajo las presentes Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream, todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Web, el servicio y los contenidos están reservados por EmitStream y sus licenciantes.
8.- COMUNICACIONES
Cualquier comunicación que EmitStream realice a los Usuarios registrados, incluidas las comunicaciones relacionadas con la contratación de servicios, se realizará a través del correo electrónico que éstos proporcionan en el formulario de registro.
9.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En lo que se refiere a los datos de carácter personal que el Usuario registrado facilite a EmitStream para la contratación y gestión económica de los Servicios contratados y las consultas o comunicaciones de cualquier tipo relacionadas con la gestión de los mismos, será aplicable la Política de Protección de Datos Personales publicada en el enlace de Privacidad.
Además de lo anterior, en los casos en que como consecuencia necesaria para la prestación de los Servicios contratados, EmitStream tenga la consideración de “encargado del tratamiento” y el Cliente la de “responsable del tratamiento” conforme a la normativa vigente en la materia, los Términos particulares del servicio que se trate, llevarán incorporadas en forma de ANEXO el correspondiente Acuerdo de Encargado de Tratamiento previsto en la normativa
10.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de Contratación de los Servicios de EmitStream, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor, todo ello sin perjuicio de la facultad del Usuario de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
Como requisito previo al comienzo del litigio, EmitStream y el Usuario registrado se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa
En el caso de que se trate de una contratación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Salamanca (España).
Última actualización: 1 de marzo de 2023
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